企業が行う宣伝活動は時代の流れによって変化していて、以前では主流になっていた大量生産大量消費のための広告から、特定の性別や年齢層に対して適切な商品やサービスを提供するという方法に移行しています。

これは現在の日本ではデフレーションが長く継続したことで物が売れない状況が続いていて、無駄な宣伝を抑制する動きが強くなったことが大きな要因です。

このような企業が行う広告についてはテレビなどのマスメディアを使った方法から、対象になる顧客を選定して個別に宣伝するというものに変化しています。

コマーシャルは瞬時に多くの人に同じ内容の情報を配信できるというメリットがありますが、消費意欲が減退している状態では関係性が無い内容では、費用をかけても効果がとても低くなってしまうでしょう。

企業が求める顧客に対して直接的に宣伝を行う方法で重要視されようになったのがDMであり、現在は多くの企業がこのやり方を導入して実践するようになっています。

このDMは封書を使って広告内容を記載した書面を個別に発送するというのが一般的であり、手間がかかってしまいますが顧客を選定できるので、必要の無い人に対して無駄な宣伝をするというリスクは確実に軽減できます。

DM発送は同じ内容を印刷した書面を同じ形状の封書に封入し、それを配送業者を使って発送してもらっています。

労力が必要なのは書面の封入であり、中には機械を使って自動的に行う場合もありますが、封入する種類や大きさに違いが生じるので、多くは人間が人力で行っています。

今ではこの作業や発送そのものを代行業者に委託するのがほとんどで、費用を抑えることに努めていることが多いでしょう。